Blue Tree Premium Londrina realiza retrofit em suas acomodações
Após reformas, hotel apresenta as suítes de duas categorias com design focado no conforto e modernidade para os hóspedes O Blue Tree Premium Londrina está realizando retrofit em suas instalações com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência aos hóspedes. Todas as suítes das categorias Júnior (27 m²) e Executiva (33 m²) passaram por um processo de modernização, que conferiu um design interno ainda mais aconchegante, contando com novos móveis e eletrônicos. Entre as melhorias, destacam-se a nova iluminação, com luminárias de LED embutidas na cabeceira das camas, que deixaram o ambiente ainda mais acolhedor e relaxante, e as novas cortinas blackout. A nova proposta de iluminação complementa o ambiente, criando uma atmosfera clean e moderna que alia funcionalidade ao conforto visual. Todas as suítes renovadas ganharam Smart TVs de 55 polegadas, permitindo que os hóspedes acessem vários canais de informação e entretenimento em alta definição, proporcionando momentos de lazer e descanso. “A verdadeira hospitalidade vai além do conforto. Buscamos manter nossas suítes sempre acolhedoras e aconchegantes para que as estadias, seja a lazer ou a negócios, proporcionem experiências únicas, com tranquilidade que recarregue as energias e promova o bem-estar durante a estadia”, afirma Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotels. Ao longo do ano de 2025, as suítes da categoria Superior (27 m²), o lobby e o restaurante do hotel, também receberão os hóspedes com o novo design, sempre mantendo o padrão de qualidade Blue Tree. Evento especial As secretárias de empresas de toda a região estão entre as primeiras pessoas que conheceram os quartos com novo visual. O Blue Tree Premium Londrina promoveu um coquetel para apresentar a nova proposta das acomodações. Na ocasião, 27 convidadas foram recebidas em um tapete vermelho e puderam desfrutar de uma quick massage do Spa Harmonizze, ao som de violino. Elas também receberam porta-joias personalizados como presente e participaram de homenagens e agradecimentos, acompanhados de um brinde especial com espumante. Sobre o Blue Tree Premium Londrina O hotel é conhecido como um dos cartões postais do município e se tornou um marco no destino por conta de sua arquitetura arrojada, em formato de um veleiro. Ele é o único na região com piscina coberta e aquecida, sauna e academia. A unidade conta ainda com apresentações de música de MPB ao vivo com voz e violão todas as quartas-feiras no lobby bar. Conheça mais sobre o Blue Tree Premium Londrina acessando www.bluetree.com.br ou entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Acompanhe o perfil oficial da rede e da unidade no Instagram: @bluetreehotels e @londrinabluetre. By Business Factory
Bares e restaurantes e a reforma tributária: transição até 2033 exige atenção redobrada
Até que as novas regras passem a valer sem a coexistência do modelo atual, setor vai precisar de sistemas de gestão híbridos, sob risco de gerarem passivos na hora da apuração dos tributos, advertem especialistas A regulamentação da reforma tributária, por meio de projetos de lei em tramitação no Congresso Nacional, deve ser concluída ainda em 2024. Com isso, em 2025, se cumpre um ano de implementações para que, em 2026, as novas medidas comecem a vigorar. A partir de então, serão, no entanto, sete anos de transição entre o atual modelo e o novo. Portanto, até 2033, haverá dois regimes em vigência. Algumas atividades econômicas devem ser mais afetadas por essa concomitância de modelos. Uma delas é o food service (em negócios voltados à alimentação fora do lar, como restaurantes e bares). Para especialistas e empresários ligados a essas atividades (cujo faturamento estimado neste ano é de R$ 428 bilhões, segundo a Abrasel, associação que representa o setor), o momento ainda é de muita incerteza e dúvidas. E de atenção redobrada, para evitar risco de passivos tributários. O consultor Claudinei Coiado Angel, sócio-diretor da VLC Consultores, destaca que a convivência com dois regimes tributários será algo inédito para o food service. Também considera “bastante longo o período de transição”, até que, a partir de 2033, a reforma tributária esteja totalmente implementada e absorvida pelas empresas. Em sua avaliação, torna-se indispensável a empresários e profissionais do food service estarem atentos aos próximos capítulos. “Ainda temos diversas indefinições sobre o tema. Neste momento, a recomendação é acompanhar a evolução do assunto, para podermos estimar cenários de impacto e também subsidiar as discussões com os canais de comunicação entre o segmento e o Legislativo”. A estimativa é a de que a regulamentação da reforma tributária, aprovada pela Câmara dos Deputados no primeiro semestre, siga em discussão nas comissões do Senado (em especial, na Comissão de Assuntos Econômicos). A votação em Plenário e, se for o caso, a reapreciação pela Câmara devem levar a aprovação definitiva só mesmo para o fim do ano. A previsão é de que isso ocorra no dia 4 de dezembro. “MUITO TRABALHO” Na avaliação do assessor de Relações Institucionais da Associação Nacional de Restaurantes (ANR), Rafael Cardoso, apenas com a conclusão dos textos de regulamentação será possível mensurar com exatidão os impactos. Mas, desde já, é possível prever que o período de transição vai dar “muito trabalho” para as empresas, em particular as do setor de alimentação fora do lar. O especialista explica que o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), a ser extinto pela reforma, é o tributo de maior incidência sobre bares e restaurantes. Hoje, a alíquota varia de estado para estado. Estabelecimentos com operações em unidades da federação distintas, que já precisam fazer cálculos diferentes para cada estado, terão, com a transição, o acréscimo de mais uma alíquota, a do Imposto de Valor Agregado (IVA) a ser criado, para incluir nessa gestão. Sendo cada vez mais indispensável, assim, a automação dessa gestão contábil, fiscal e financeira dos estabelecimentos, sublinha o integrante da ANR. “Serão necessários novos sistemas de tecnologia, híbridos, porque terão de abranger regras antigas e novas coexistindo durante a transição até 2033. Ou seja, será um trabalho dobrado para calcular quanto pagar de imposto, e sem sistemas tecnológicos, isso é inviável.” “PASSIVOS TRIBUTÁRIOS” Caso essa gestão não seja eficiente, os riscos de “passivos tributários” para as empresas, durante a transição, são grandes, nas palavras do CEO da ACOM Sistemas, Carlos Drechmer. A ACOM é responsável pelo ERP EVEREST, solução voltada para a gestão de bares e restaurantes, que possui ferramentas dedicadas às especificidades dos negócios do food service e que vem acompanhando de perto todo esse movimento. “Até 2033, período da transição, serão anos muito difíceis [em termos de gestão fiscal das empresas de alimentação fora de casa]. Se regras, normas e mecanismos para esse período não estiverem claros, o setor vai sofrer”, afirma, destacando a necessidade cada vez maior de se investir em tecnologia e softwares adequados a este cenário que se desenha. “Se não houver essa preocupação, o risco de erros nos cálculos das arrecadações tributárias se torna muito alto, o que pode gerar passivos que impactarão na estrutura financeira da empresa”, argumenta. Drechmer entende que, guardadas as devidas proporções, a transição entre as atuais regras e as novas da reforma tributária, se assemelham ao que ocorreu há cerca de 20 anos, quando se iniciou a implantação da nota fiscal eletrônica. “Começou como uma obrigatoriedade para as grandes empresas, até chegar na adoção obrigatória por parte das pequenas também. Foi um longo período utilizando dois modelos”, recorda-se. Tanto o CEO da ACOM, como Cardoso, da ANR, e Angel, da VLC Consultores, ressaltam a importância da reforma tributária, em que pesem ainda muitas indefinições, o que deixa dúvidas sobre os impactos na carga tributária. “A gente não sabe ainda de quanto será a tributação. Mas a reforma é positiva pela redução da burocracia e do custo de cálculo de pagamento de tributos”, pontua Drechmer. SOBRE A REFORMA TRIBUTÁRIA A reforma tributária foi promulgada em 2023 pelo Congresso Nacional (Emenda Constitucional 132/2023). Ela institui o IVA, do tipo dual, que será constituído por dois tributos. São eles a Contribuição Social sobre Bens e Serviços (CBS) e o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS). A CBS vai substituir o PIS/Cofins e o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI). Já o IBS substituirá o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) e o Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS). A reforma cria ainda o Imposto Seletivo (IS). Agora em 2024, por meio do projeto de lei (PLP 68/2024), estão sendo regulamentados pelo Congresso Nacional a CBS, o IBS e o IS, e pelo PLP 108/2024, a administração interfederativa dos recursos do IBS. By Engenharia de Comunicação
Grupo Mabu é premiado no GPTW 2024, edição Paraná
Na noite da última terça-feira (5), o UpExperience recebeu a 15ª edição do Great Place to Work (GPTW) 2024 Paraná, um dos eventos mais importantes para o reconhecimento de boas práticas empresariais no estado. Na cerimônia, foram premiadas as 100 melhores empresas para se trabalhar, destacando aquelas que promovem um ambiente de trabalho positivo e saudável. Em sua primeira participação no evento, o Grupo Mabu já se destacou ao conquistar a 37ª posição, sendo a única empresa de hotelaria premiada. Esse resultado ressalta o compromisso do Grupo com a valorização dos colaboradores, um feito especialmente significativo para a empresa, que celebrou 50 anos de atuação em 2023 e já havia recebido a certificação Great Place to Work. Luciano Motta, CEO dos Hotéis Mabu e Blue Park, reforça o orgulho pela conquista: “Esse prêmio não é apenas um reconhecimento, mas uma confirmação do nosso compromisso com a valorização do colaborador. Ao longo dos anos, temos trabalhado para criar um ambiente que estimule o crescimento pessoal e profissional, e essa premiação é um reflexo desse esforço coletivo”. Karla Amaral, diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional do grupo, também enfatizou o valor dessa conquista inédita: “Ser reconhecido pelo GPTW é uma conquista extremamente significativa para nós. Isso valida nosso trabalho e nos motiva a continuar investindo em práticas que promovam um ambiente de trabalho saudável e colaborativo”. A edição de 2024 do GPTW Paraná reafirmou a importância de organizações que priorizam o bem-estar e o desenvolvimento humano, promovendo um ambiente justo e produtivo. By Conceito Assessoria de Comunicação
Mavsa Resort participa do Festuris, evento de negócios de turismo, e apresenta campanha especial de descontos da Black Friday
Resort cinco estrelas mostra força do setor de luxo e oportunidades para impulsionar o turismo de alto padrão no mercado nacional O Festuris, um dos mais importantes eventos de negócios em turismo das Américas, acontece de 7 a 10 de novembro em Gramado (RS) e atrai mais de 40 destinos internacionais que buscam se promover no mercado brasileiro. Com mais de três décadas de tradição, o evento mantém o propósito de trazer o setor turístico no país, trazendo tendências e criando novas oportunidades de negócios para o comércio. Nesta edição, o Mavsa Resort marca presença com a participação de Thiago Souza, gerente de vendas, e Ícaro Dutra, executivo de contas, no stand cooperado da Resorts Brasil e apresenta ao mercado a campanha da Black Friday. “Nossa expectativa está bem alta para o evento, o Festuris é muito aguardado pelo mercado e o Mavsa está abrindo um novo mercado, por isso queremos conquistar cada vez mais os clientes de fora do estado de São Paulo”, revela Souza. A participação de um resort cinco estrelas em um dos principais eventos de negócios voltados ao turismo no Brasil destaca o potencial do país para o luxo, um segmento em expansão, que impulsiona diversas áreas da economia. Além disso, dialogar diretamente com agentes de viagens, operadoras e outros players é fundamental para a criação de um sistema forte e competitivo. O Mavsa Resort acredita que o evento é uma oportunidade de ampliar sua rede de contatos e consolidar sua marca entre investidores e profissionais do turismo. Segundo os gestores, a proposta é fortalecer parcerias e abrir espaço para novos acordos, criando oportunidades de expansão e muitas trocas de experiências. “Além de promover experiências únicas e personalizadas, que nos destacam no setor, este ano nossa Black Friday está incrível e realmente mágica. Temos um time especial de ativação para a data e contamos com a participação de alguns influenciadores, que já colecionaram momentos no Mavsa e podem compartilhar suas vivências no resort. Estamos muito animados com os resultados até agora e também com a apresentação de tudo isso no Festuris”, comenta Thamiris Guimarães, gerente de marketing do Mavsa Resort. Mavsa Resort, considerado um dos melhores do Brasil com sistema all inclusive Endereço: Av. 3 de Maio, 2500 – Cesário Lange – SP Mais informações e reservas: (15) 3246-8210 Site: www.mavsaresort.com Instagram: @mavsaresort By Máxima SP
Rede WAM integra Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil a partir de novembro
A partir de 1º de novembro de 2024, a WAM Experience, uma das maiores redes hoteleiras do Brasil, passou a integrar o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil – FOHB. O FOHB é uma entidade que reúne as principais redes hoteleiras em operação no país, sendo referência na defesa dos interesses do setor. Focado em inovação, qualificação profissional e sustentabilidade, o fórum tem como objetivo fortalecer o mercado hoteleiro brasileiro por meio de ações coordenadas, estudos de mercado e networking. Orlando Souza, Presidente Executivo do FOHB comenta sobre a parceria: “Com a chegada da WAM Experience, o FOHB amplia sua representatividade, que já conta com redes de grande porte e relevância no cenário brasileiro. A entrada da rede evidencia o crescimento contínuo do setor hoteleiro e o compromisso das empresas com o desenvolvimento do turismo no país, um dos motores da economia brasileira.” Com sede em Goiânia e um recente escritório em São Paulo, a WAM Experience administra 11 empreendimentos distribuídos em destinos turísticos de destaque como Caldas Novas, Campos do Jordão, Olímpia, Porto Seguro, Búzios e Rio de Janeiro. Juntas, essas unidades somam 1.990 Unidades Habitacionais (UH’s) no pool de hospedagem da rede na área de lazer. O CEO da WAM Experience, Lucas Fiuza, comentou sobre a relevância da parceria com o FOHB. “A entrada da WAM Experience no FOHB é um marco significativo para o nosso reposicionamento como uma das maiores redes hoteleiras nacionais em operação no Brasil. Estamos muito honrados e animados para contribuir nesse esforço conjunto em prol do turismo do nosso Brasil,” declarou Fiuza. Com essa adesão, o FOHB reforça sua posição no setor de turismo e hospitalidade, promovendo discussões e iniciativas voltadas ao desenvolvimento e crescimento do mercado hoteleiro nacional. By Promonde
Setor de viagens corporativas atinge faturamento recorde de R$ 12,1 bilhões em agosto
No acumulado dos oito primeiros meses do ano, houve um crescimento de 4,9% em relação ao mesmo período de 2023 O Levantamento de Viagens Corporativas (LVC), criado pela FecomercioSP em parceria com a Associação Latino Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (ALAGEV), revela que as despesas estimadas pelas empresas com viagens corporativas em agosto de 2024 atingiram R$ 12,1 bilhões, valor de 8,2% superior ao mesmo período de 2023, o mais alto para o mês da série histórica, iniciada em 2011. O valor acumulado ao longo dos oito primeiros meses do ano também teve um crescimento de 4,9% em relação ao mesmo período do ano passado, totalizando faturamento de R$ 82,6 bilhões para o segmento. Esse lucro reflete o contínuo crescimento do mercado. O aumento nas tarifas de hospedagens e transportes, atrelado à crescente da demanda desses serviços, colaboraram de forma significativa para o saldo final positivo. De acordo com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), entre agosto de 2023 e 2024, a média geral dos preços de reservas nos hotéis brasileiros cresceu cerca de 13,4%. Já em relação aos transportes aéreos, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) mostrou um aumento tarifário de 5%. “Agosto é um bom período para o mercado, pois não tem feriados prolongados. É também o momento em que há a retomada das atividades empresariais de forma mais intensa, após o término das férias de julho, dando o start no segundo semestre do ano”, observa Luana Nogueira, diretora-executiva da Alagev. O desenvolvimento da economia brasileira foi um importante fator que contribuiu para a ascensão do faturamento do setor em agosto de 2024. Segundo o Banco Central, o Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil ampliou em 3,1% durante esse período, o que fomentou a contratação dos serviços de viagens. “De maneira geral, é um momento recorde para o setor e deve ser celebrado. O valor histórico atingido em agosto sustenta a ideia da relevância das viagens corporativas para a dinâmica econômica do país”, observa Luana. “Para os próximos meses, o mercado apresenta boas perspectivas. Conforme especulado na 16ª edição da Global Business Travel Association (GBTA) por Suzanne Neufang, CEO da associação, estamos caminhando para fechar 2024 com um faturamento anual equivalente a R$ 165 bilhões, garantindo, assim, uma posição de destaque no ranking mundial”, complementa a diretora. O estudo completo está disponível neste link Para mais informações sobre a ALAGEV, acesse os perfis oficiais no Instagram (@alagev.oficial), YouTube (TV ALAGEV), Facebook (@alagev.oficial) e LinkedIn (Alagev). By Business Factory
Setor de restaurantes abre 8 mil vagas de emprego
Oportunidades formais em agosto atinge maior saldo em 2024; São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais lideram contratações Uma análise elaborada pela Associação Nacional de Restaurantes (ANR) e a consultoria Future Tank, sobre os dados divulgados pelo Ministério do Trabalho e Emprego, revelam que o setor de restaurantes registrou a abertura de 8.045 vagas formais de emprego em agosto de 2024. O saldo positivo foi o maior do ano até agora e marcou o sétimo mês consecutivo de crescimento no mercado de trabalho do setor. No acumulado do ano, o setor de alimentação fora do domicílio gerou 30.115 novos postos de trabalho formais, com destaque para São Paulo (+10.670), Rio de Janeiro (+4.243) e Minas Gerais (+3.414). Embora o Rio Grande do Sul tenha enfrentado o fechamento de 2.722 vagas no ano por causa das enchentes de abril e maio, o estado apresentou sinais de recuperação, com a abertura de 555 vagas em agosto. Entre as 27 unidades da federação, 23 registraram saldo positivo de empregos no mês avaliado. São Paulo (+2.615), Minas Gerais (+745) e Rio de Janeiro (+586) lideraram o crescimento. Os quatro estados que tiveram fechamento de postos de trabalho foram: Distrito Federal (-72), Pará (-41), Roraima (-11) e Espírito Santo (-1). “A expectativa é que, com a recuperação gradual da economia, o setor de bares e restaurantes continue gerando mais empregos nos próximos meses. A Agência Nacional de Bares e Restaurantes (ANR) segue de olho no mercado de trabalho e oferecendo análises para auxiliar os empresários no enfrentamento dos desafios econômicos”, destaca Fernando Blower, diretor-executivo da ANR. Sobre a ANR Fundada em 1990, a Associação Nacional de Restaurantes (ANR) é uma instituição que tem como objetivo promover o setor de foodservice (restaurantes, bares, lanchonetes e demais negócios de alimentação fora do lar) e defender e representar os interesses dos associados. Atua nos campos da articulação setorial em suas relações com Poder Público, fornecedores e instituições, bem como junto à sociedade em geral e às áreas de educação e pesquisa voltadas para o desenvolvimento técnico-econômico e para a geração de qualidade da gestão empresarial, de trabalho e renda. Conta com mais de 12 mil pontos de venda em todos os estados, contemplando desde as maiores redes do segmento, que possuem vasta experiência global, até pequenos negócios de alimentação fora do lar. O setor congrega aproximadamente 700 mil estabelecimentos, gerando empregos diretos para aproximadamente 1,5 milhão de pessoas, com faturamento anual na ordem de R$ 200 bilhões. By NB Press Comunicação
Andrés Omar Hayes e a Nova Visão ONE Skål: Integração e Inovação para o Futuro do Turismo
Brasil é o 1º destino visitado pelo futuro presidente mundial da Skål Internacional Em visita recente ao Brasil, Andrés Omar Hayes, recém-eleito vice-presidente da Associação Mundial dos Profissionais de Viagens e Turismo – Skål Internacional para 2025 e o próximo presidente em 2026, compartilhou uma visão transformadora para o futuro do turismo global. Durante sua estadia em São Paulo, ele participou de um coquetel e jantar, oferecidos pela Skål Internacional São Paulo, com apoio do hotel Pullman Ibirapuera, do Grupo Accor, e patrocinado pelos Grupo R1 e Grupo Tour House, na qualidade de mantenedores da entidade, onde teve a oportunidade de discutir suas ideias com líderes do setor, incluindo Vera Lucia de Camillis, presidente da Skål Brasil e Aristides Cury, presidente da Skål São Paulo. O evento destacou a relevância de Hayes como uma figura central para a transformação do turismo internacional. A Trajetória de Andrés Omar Hayes Com 25 anos de experiência em hotelaria, bancos e marketing, Hayes possui uma carreira que reflete sua capacidade de liderar e inovar em contextos globais. Fluente em espanhol, inglês e português, ele passou por empresas como a Visa International, onde foi um dos fundadores do PRIMAPACT, um conglomerado de consultoria especializado em viagens e turismo. Entre suas realizações, destaca-se a abertura de centros de operações na Europa, no Oriente Médio e na África. Em 2018, ele se tornou o primeiro presidente da Skål Washington DC de origem negra e latino-americana, um marco significativo que evidencia seu compromisso com a diversidade e inclusão. Nova Governança e Representatividade Hayes destacou a importância do novo modelo de governança da Skål Internacional, que agora divide a organização em 14 regiões, cada uma com um diretor que representa os interesses de seus membros em nível global. Segundo ele, essa mudança é essencial para garantir que as vozes de todos os associados sejam ouvidas, criando um ambiente mais democrático e inclusivo. “A Skål agora tem diretores regionais para Ásia, Oceania, África, entre outros. Isso permite que cada associado possa expressar suas ideias e esclarecer dúvidas. Essa estrutura assegura uma comunicação mais aberta e fortalece o espírito de comunidade,” afirmou. Turismo Sustentável e o Papel da Inteligência Artificial Hayes também compartilhou sua visão sobre a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no setor de turismo. Embora seja entusiasta da tecnologia para análise de dados e identificação de comportamentos, ele acredita que o contato humano continua sendo fundamental. “Nós somos a indústria do futuro, mas somos também a indústria do contato humano,” comentou, lembrando de uma experiência recente em que a dependência excessiva de IA em um aeroporto gerou frustração entre os passageiros. Para ele, a tecnologia deve apoiar, mas nunca substituir, o elemento humano essencial no turismo. A Nova Era do Associativismo na Skål Com um modelo de governança interativa e aberta, a Skål busca se adaptar às mudanças da indústria e atrair jovens profissionais, promovendo o encontro entre experiência e inovação. A ideia é que os membros mais experientes atuem como mentores, enquanto os mais jovens trazem novas perspectivas. “O encontro da experiência com a inovação resulta no equilíbrio,” afirmou Hayes, reforçando a importância de uma abordagem colaborativa para enfrentar os desafios da indústria do turismo. Compromissos para 2025 e 2026 Entre as prioridades de Hayes para sua gestão estão o aumento do número de associados, a incorporação de jovens profissionais e o fortalecimento do diálogo com outras organizações internacionais para enfrentar questões globais, como o tráfico humano e o desenvolvimento sustentável. Ele também destacou a importância de atrair mais imprensa e patrocinadores para dar visibilidade às ações da Skål e ampliar o impacto do setor de turismo. A Estratégica Importância do Brasil e a Integração Latino-Americana Em sua visita ao Brasil, Hayes enfatizou o papel estratégico do país no cenário mundial do turismo. Ele destacou o potencial do Brasil para atrair mais profissionais do setor, reforçando que a Skål oferece oportunidades únicas de intercâmbio e colaboração. Segundo Hayes, o projeto de comunicação integrada da Skål Brasil, que busca fortalecer laços com outros clubes na América Latina, está alinhado com o modelo de governança da Skål Internacional e será uma prioridade para sua gestão. Posição estratégica do Brasil no setor de turismo global O Brasil está entre as dez maiores economias do mundo É o maior mercado de origem de viagens internacionais na América Latina São Paulo é o maior hub aéreo da América do Sul, com quinze cidades brasileiras com voos internacionais ao longo do ano O Brasil é o principal produtor de energia renovável no mundo Embora o volume de turismo receptivo do Brasil ainda seja pequeno, há um enorme potencial de crescimento para o Lazer Sustentável, MICE e Viagens Corporativas A posição do Brasil no ranking da ICCA está voltando a crescer rapidamente, como ocorreu entre 2003 e 2010. Mensagem Final: Unindo o Turismo Global Para Andrés Omar Hayes, o turismo é a “indústria da paz”. Ele defende que o setor tem o poder de unir pessoas de diferentes culturas e realidades, promovendo o desenvolvimento sustentável e o entendimento entre as nações. Sua mensagem ao Brasil e ao mundo é clara: “A Skål tem muito a oferecer, inclusive a oportunidade de estabelecer relações que fortalecem a união global. Estamos prontos para enfrentar os desafios com inovação e respeito às particularidades de cada região.” By Agência Amigo!
Bruno Schroeder, sócio da Coevo, participa do Tourism Innovation Summit em Sevilha, na Espanha
O evento uniu líderes globais da indústria de viagens e gigantes da tecnologia Nos dias 23, 24 e 25 de outubro ocorreu em Sevilha, na Espanha, o Tourism Innovation Summit, evento que reúne as principais soluções tecnológicas para os profissionais que atuam no setor de turismo ao redor do mundo. O evento tem se destacado por ser uma jornada marcante e transformadora e reuniu mais de 7 mil profissionais de turismo do mundo todo, explorando insights valiosos para o setor e fomentando discussões a respeito das tendências para o próximo ano. Bruno Schroeder, sócio da Coevo, plataforma especializada no setor hoteleiro, de turismo e destinos, marcou presença no evento para conferir as novidades e ouvir o que a indústria do turismo tem a dizer em termos de oportunidades futuras de negócios e novas tecnologias. “O foco do evento foi apresentar as tendências mundiais para o setor, privilegiando as regiões turísticas da Espanha e Europa como um todo, mas sem deixar de olhar para os outros continentes”, diz Bruno. Um ponto de destaque no evento foi a tecnologia para os setores hoteleiro e de destinos turísticos. Diversos fornecedores tiveram a oportunidade de apresentar soluções essenciais, como, por exemplo, motores de reserva, mapas de destinos customizados, IA, Big Data, realidade aumentada, dentre outros. Para a Coevo, foi uma excelente oportunidade de marcar presença no cenário internacional e de se conectar com profissionais de diversos países, especialmente, os europeus, trazendo na bagagem insights valiosos. “A curto prazo, podemos dizer que há muita coisa interessante e que pode ser aplicada para nossos clientes atuais, além de oportunidades de novos negócios e parcerias para 2025”, complementa Bruno. Sobre a Coevo: Especializada nos segmentos de hotelaria, destinos e turismo, a Coevo, que também é uma parceira da RD Station, conta com uma equipe multidisciplinar que oferece as melhores soluções para os clientes em branding, planejamento de marketing, Social Media, performance e marketing conversacional. Com mais de 60 hotéis atendidos em todo o Brasil, a Coevo gerou em 2023 um total de R$ 34.000.000,00 em receita direta para seus clientes, com atuação focada em estruturação, escalabilidade e visibilidade. By Agência 2205wv
Grupo Mabu inova com Centro de Serviços Compartilhados e atinge resultados impressionantes em tempo recorde
O Grupo Mabu, um dos maiores nomes da hotelaria, deu um salto significativo em sua gestão com a implantação do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), denominado Serviços Compartilhados Mabu (SCM). A iniciativa trouxe inovação ao integrar sete grandes áreas de back office — governança, tesouraria, cobrança e condomínio, DHO, contábil, fiscal e suprimentos — em uma única plataforma de gestão, promovendo uma verdadeira revolução nos processos internos. Tradicionalmente, a maturação de um CSC dentro de uma empresa leva em torno de três anos, mas o Grupo Mabu surpreendeu ao alcançar resultados superiores em apenas 18 meses. Luciano Motta, CEO dos Hotéis Mabu e Blue Park, atribui esse sucesso à escolha de um líder com expertise em tecnologia e gestão para conduzir o SCM. “Foi necessária uma mudança cultural para aprimorar os nossos processos e conseguirmos evoluir ainda mais”, afirma. Para o presidente do Conselho de Administração do Mabu, Rui Rocha, a implementação do SCM foi um passo decisivo para reforçar nossa estrutura de governança. “Esse modelo facilitou a transparência, a uniformidade dos processos e a sinergia entre as equipes, resultando em uma gestão mais coesa e eficaz”, esclarece. “Os serviços compartilhados nos permitem, que todas as empresas do Mabu, compartilhem seus recursos, que envolve o TI, RH, finanças, logística entre outros. Isso gera uma maior eficiência operacional e uma redução de custo”, explica Rui Rocha. Além disso, o presidente do conselho ainda pontua que o controle e a transparência, elementos fundamentais na governança, se tornam robustos. “Quando centralizamos as funções administrativas e financeiras, conseguimos implementar controles internos eficientes e eficazes”, conclui. E as vantagens são muitas, seguindo Rui, o alinhamento estratégico, ou seja, a uniformidade em processos e políticas, ajudam a garantir que toda as empresas do Mabu estejam trabalhando com os mesmos objetivos, “isso se reflete nos resultados que temos obtido em cada empresa”, comemora. O SCM, por definição do Conselho Administrativo do Grupo Mabu, ficou sob a tutela do Diretor de Tecnologia, Jorge Della Via, visando uma gestão mais ágil e efetiva. A decisão de colocar o braço de tecnologia diretamente ligado às demais áreas do SCM teve como objetivo garantir que a integração dos sistemas fosse eficiente e que os processos fossem continuamente otimizados com base em soluções tecnológicas avançadas. A transformação incluiu a criação de uma área de tecnologia robusta, o desenvolvimento de sistemas internos e a implementação de Business Intelligence (BI). Essas melhorias permitiram ao Grupo otimizar a gestão de processos e de pessoas, resultando em ganhos expressivos. Origens e impactos Segundo Claudio Campos, Diretor de Projetos e Consultoria do Instituto de Engenharia e Gestão (IEG), o modelo de CSC tem raízes nos Estados Unidos da década de 1970, inspirado pela linha de produção das indústrias automobilísticas. Na década de 1980, ele foi adotado por multinacionais americanas e chegou ao Brasil nos anos 1990/2000, também através de multinacionais. “O CSC busca alto nível de eficiência e qualidade, agregando valor às empresas de qualquer segmento, inclusive governos”, afirma Campos. Entretanto, ele ressalta que o CSC ainda é pouco comum no Brasil em empresas de hotelaria. “Hoje, apenas duas redes de hotelaria brasileiras adotaram o modelo, sendo o Grupo Mabu pioneiro em seu segmento”, afirma. Em comparação, o cenário nas multinacionais é mais promissor, com cerca de 80% das grandes corporações operando com esse sistema, enquanto no geral, apenas de 600 a 800 empresas brasileiras têm o CSC implantado ou em fase de implementação, um número baixo frente ao tamanho do mercado. Campos destaca que a adoção do CSC pelo Grupo Mabu demonstra sua visão estratégica de adotar práticas administrativas modernas e eficientes. “Mabu, com 50 anos de história, mostra uma gestão contemporânea ao seguir esses modelos consolidados”, observa. Embora o CSC atue nos bastidores, seus efeitos chegam até o consumidor final, ou seja, o hóspede e o turista. “Quando você encontra o hotel limpo, funcionando perfeitamente, com um cardápio variado, opções de pagamento ágeis e lojas bem abastecidas, tudo isso é resultado de um sistema funcionando. O fornecedor é respeitado, os produtos são controlados, e os funcionários são valorizados e bem treinados. É uma cadeia”, finaliza Campos. Com esses avanços, o SCM do Grupo Mabu se consolida como um exemplo de inovação e eficiência, colocando a empresa na vanguarda da gestão hoteleira no Brasil. Para o futuro, a empresa projeta ainda mais melhorias, sempre com foco em otimizar recursos e manter a excelência operacional. Otimização e economia O investimento em treinamento também foi intensificado: desde o início da implantação, 432 horas foram dedicadas ao desenvolvimento dos colaboradores, com mais de 40 promoções internas realizadas, sem impacto no orçamento de pessoal. Isso demonstra que o Grupo Mabu não apenas transformou seus processos, mas também valorizou e desenvolveu seus talentos. Com a consolidação do SCM, o Grupo Mabu agora conta com 85 colaboradores diretamente envolvidos nas operações e já contabiliza mais de 890 horas ganhas com otimização de processos. Uma das principais projeções para 2024 é a redução de 51,25% nas horas extras em comparação ao período anterior à implantação do SCM. “Nossa abordagem ao SCM envolveu uma profunda integração tecnológica para garantir que todas as áreas trabalhassem de maneira harmoniosa. Este foi um desafio complexo, dada a diversidade de nossas operações, mas os resultados superaram nossas expectativas, provando ser uma solução robusta para o nosso crescimento”, salienta Jorge Della Via, Diretor de Tecnologia e Inovação do Grupo Mabu. Outro impacto notável foi a redução no consumo de papel e nas impressões. Antes do SCM, o grupo consumia 572.125 folhas A4 por ano, gerando um custo de R$ 22 mil, além de R$ 35 mil em impressões. Com a nova gestão, esse número caiu para 208.256 folhas, com uma economia total de R$ 36 mil, representando uma redução de 37,14%. Jorge ainda pontua que entre os principais benefícios trazidos pelo sistema SCM, destaca-se a implementação de RPA (Automação de Processos Robóticos) e API (Interface de Programação de Aplicações), que aceleraram a melhoria contínua entre a plataforma e os processos manuais. “Essa integração tecnológica resultou em maior eficiência, com