Mercado de trabalho nos restaurantes fecha 2024 com saldo positivo, apesar de queda em dezembro
Após nove meses positivos, setor fechou quase 6 mil postos de trabalho em dezembro; no acumulado de 2024, saldo foi de mais de 47 mil novas vagas O setor de restaurantes no Brasil fechou 5.991 postos de trabalho em dezembro, revertendo a sequência de nove meses positivos. O desempenho no mês foi inferior ao registrado em dezembro de 2023, quando houve o fechamento de apenas 507 vagas. No entanto, no acumulado de 2024, o saldo foi positivo com a geração de 47.208 empregos formais, segundo análise da Associação Nacional de Restaurantes (ANR) e da consultoria Future Tank, com base nos dados do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). O resultado negativo de dezembro foi impulsionado pelo fechamento de vagas em 18 das 27 unidades da federação. Os estados que mais contribuíram para a retração foram São Paulo (-3.152), Paraná (-1.222) e Rio Grande do Sul (-1.192). Entre os nove estados que tiveram saldo positivo de contratações no mês, os destaques são Bahia (+867), Santa Catarina (+457) e Alagoas (+194). A retração observada em dezembro era esperada devido a uma série de fatores. As incertezas do cenário político e econômico geraram apreensão por parte dos empresários, levando muitos a segurarem investimentos e contratações. Além disso, as empresas que estão em expansão enfrentam dificuldades para contratar. Além do Brasil manter uma taxa de desemprego preocupante, o varejo absorve grande parte da mão de obra temporária durante o mês de dezembro. Outro fator relevante é o aumento dos custos dos alimentos e a redução do poder aquisitivo das famílias, o que impacta diretamente o consumo e dificulta a contratação e ocupação de vagas, mesmo para aqueles que buscam expandir seus negócios. Apesar da retração em dezembro, o setor acumulou saldo positivo no ano, gerando mais empregos em 26 das 27 unidades da federação. São Paulo liderou as contratações, com 13.617 novos postos de trabalho, seguido por Rio de Janeiro (+6.750) e Minas Gerais (+4.450). O Rio Grande do Sul teve o pior desempenho anual, com o fechamento de 2.461 vagas, reflexo das enchentes ocorridas entre abril e maio. O resultado positivo de 2024 ficou abaixo do desempenho de 2023, quando o setor registrou a criação de 71.495 empregos. A desaceleração do ritmo de contratações indica desafios para o setor que segue atento às oscilações econômicas e ao impacto de eventos climáticos em algumas regiões do país. “O setor de restaurantes continua sendo um grande gerador de empregos no Brasil, mesmo diante das adversidades. A retração observada em dezembro era esperada e o saldo positivo ao longo do ano demonstra a resiliência do segmento. Para 2025, será fundamental acompanhar o cenário econômico e buscar políticas que incentivem a manutenção e ampliação dos postos de trabalho”, avalia Fernando Blower, diretor-executivo da ANR. Sobre a ANR Fundada em 1990, a Associação Nacional de Restaurantes (ANR) é uma instituição que tem como objetivo promover o setor de foodservice (restaurantes, bares, lanchonetes e demais negócios de alimentação fora do lar), e defender e representar os interesses dos associados. Atua nos campos da articulação setorial em suas relações com Poder Público, fornecedores e instituições, bem como junto à sociedade em geral e às áreas de educação e pesquisa voltadas para o desenvolvimento técnico-econômico e para a geração de qualidade da gestão empresarial, de trabalho e renda. Conta com mais de 12 mil pontos de venda em todos os estados, contemplando desde as maiores redes do segmento, que possuem vasta experiência global, até pequenos negócios de alimentação fora do lar. O setor congrega aproximadamente 700 mil estabelecimentos, gerando empregos diretos para aproximadamente 1,5 milhão de pessoas, com faturamento anual na ordem de R$ 200 bilhões. By NB Press Comunicação Foto: Freepik
Reservas em resorts all-inclusive cresceram 300% em 2024 e setor projeta aumento
Com um faturamento de US$ 211,9 bilhões no ano passado, os resorts all inclusive têm atraído um público cada vez mais diversificado, em busca de experiências autênticas e memoráveis O setor de turismo está vivendo um renascimento impressionante. Após os anos desafiadores da pandemia, os dados econômicos do último ano não apenas demonstraram que o mercado recuperou os números anteriores, mas também apresentou um crescimento impressionante. O mercado, que faturou cerca de 11,1 trilhões de dólares globalmente, observou um aumento no número de turistas internacionais de cerca de 11% em relação ao ano anterior. O setor de hotéis, resorts e cruzeiros também registrou um crescimento significativo, com o faturamento saltando de US$603,44 bilhões em 2023 para US$701,14 bilhões em 2024. No Brasil, o cenário é igualmente positivo: o país recebeu mais de 6,65 milhões de turistas estrangeiros, um aumento de 12,6%. O valor gasto por esses turistas no país somou US$6,62 bilhões, a maior cifra registrada nos 11 primeiros meses do ano desde 1995. Um dos setores que mais se destacou no último ano foi o mercado de resorts all-inclusive. A Fora, uma das principais agências de viagens do mundo, reportou um aumento impressionante de 324% nas reservas de marcas all-inclusive mais procuradas em 2024. De acordo com um relatório recente do Expedia Group, as buscas no Hotels.com com o filtro “all-inclusive” cresceram 60% em comparação ao ano anterior. Esse crescente interesse promete atingir novos patamares em 2025. Existem alguns fatores que podem explicar esses números de sucesso: o primeiro é o crescimento das viagens em família, um público tradicional dos resorts all-inclusive. Um estudo realizado pela Skift aponta que as viagens em família estão se consolidando como uma das principais tendências dos últimos anos. Cerca de 42% dos entrevistados indicaram que seu principal motivo para viajar é fortalecer laços e criar memórias compartilhadas com a família. Nesse quesito, os resorts se destacam ao oferecer experiências que agradam a várias gerações, desde atividades recreativas para os pequenos até passeios relaxantes e culturais para os mais velhos. Outro ponto decisivo para atrair famílias é a praticidade: realizar todas as atividades em um único local, com conforto e segurança, é um grande atrativo. O segundo fator que impulsionou o crescimento do setor é a diversificação dos perfis de viajantes. Embora as viagens em família continuem sendo o ponto forte do setor, há um aumento significativo de solteiros em busca de novas conexões menos digitais e grupos de amigos. Além disso, a Geração Z está se destacando como um novo público-alvo deste tipo de hospedagem. A Expedia Group revelou que 42% dos entrevistados da Geração Z afirmaram que resorts all-inclusive são seu tipo de hospedagem preferido, superando qualquer outra geração. Por último, houve uma a percepção dos viajantes de uma certa evolução dos resorts all-inclusive, desde seu auge no mercado de massa nos anos 1980. Em 2024, o modelo excessivo de bebidas e buffets deu lugar à alta gastronomia em restaurantes sofisticados; resorts genéricos foram substituídos por propriedades com design arquitetônico marcante, integradas ao contexto cultural do destino; e as aulas de hidroginástica cederam espaço a experiências personalizadas de bem-estar e para a alegria dos hóspedes, o conceito manteve sua maior vantagem: o conforto de um pagamento único antecipado, eliminando surpresas no check-out. Atentas a essa crescente demanda, marcas de hospitalidade como Marriott, Hyatt, Hilton e Rixos têm liderado uma onda de inaugurações de resorts all-inclusive, sinalizando um foco renovado nesse setor. A Hyatt, que no ano passado bateu um pipeline record de 138000 quartos e é líder no segmento, vem expandindo consistentemente seu portfólio all inclusive ao longo da última década. Esse movimento incluiu o lançamento de marcas como Hyatt Ziva e Hyatt Zilara, além de investimentos em destinos menos explorados, como a costa búlgara do Mar Negro. Para 2025 a marca projeta um aumento de reservas nas Américas em torno de 20% apenas no primeiro semestre deste ano. “Para 2025, nossa linha planeja estrear em dois novos destinos: Santa Lúcia e Aruba . Também vamos inaugurar o Hyatt Vivid Punta Cana o segundo hotel da marca Hyatt Vivid Hotels & Resorts que oferecendo um resort à beira-mar com 500 quartos somente para adultos. Além disso, a Hyatt Inclusive Collection está de olho no mercado brasileiro e busca investidores para lançar o primeiro hotel da marca no país, consolidando sua estratégia de expansão na América Latina. O Brasil é uma oportunidade promissora para expandir nosso portfólio” destaca Antonio Fungairino, Head de Desenvolvimento das Américas da Hyatt Inclusive Collection As redes hoteleiras têm intensificado os investimentos em resorts para tornar a experiência dos hóspedes mais atrativa e envolvente. Tecnologias inovadoras, como concierges virtuais equipados com inteligência artificial, estão transformando a interação com os clientes, oferecendo recomendações personalizadas e suporte em tempo real. Além disso, os resorts estão diversificando suas ofertas de lazer, apostando em atividades imersivas na cultura local, festas exclusivas, atividades em parceria com marcas de luxo e também nas mais recentes tendências de bem-estar, que incluem biohaking, camas com monitoramento de sono, tratamentos com oxigenio. Em um mundo repleto de opções de serviços, conteúdos de viagem e destinos, planejar férias tornou-se uma tarefa mais complexa e, muitas vezes, sobrecarregante. Diante dessa abundância de escolhas, os resorts all-inclusive emergem como uma solução ideal para quem busca relaxamento total e conforto, sem abrir mão de vivenciar experiências locais ricas e autênticas. Essa combinação de conveniência e personalização tem impulsionado o mercado de resorts, que registrou um faturamento recorde de US$ 211,9 bilhões e projeta alcançar US$ 280,71 bilhões até 2029, refletindo o crescente interesse dos viajantes por este segmento. Sobre a Inclusive Collection, da World of Hyatt A maior coleção de resorts de luxo all-inclusive do mundo, a Inclusive Collection, parte da World of Hyatt, inclui dez marcas distintas de resorts e hotéis, projetadas para celebrar cada momento em todos os estilos e fases da vida. Isso inclui Impression by Secrets Resorts & Spas, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels
Clube Turismo inicia 2025 com novas inaugurações e expansão tecnológica
Rede inaugura unidades nõ Sul e Sudeste do país e anuncia plataforma tecnológica inédita para o setor de turismo O ano de 2025 começa com forte expansão para a Clube Turismo, que vai inaugurar três novas unidades no primeiro trimestre. As cidades de Maringá (PR), Santana do Livramento (RS) e Taboão da Serra (SP) receberão as novas operações da rede, reafirmando a liderança da marca no mercado de turismo brasileiro. No estado de São Paulo, a Clube Turismo já soma 160 pontos da rede no total. No Paraná, são contabilizadas 51 franquias, enquanto no Rio Grande do Sul a rede possui 45 unidades. Em 2024, o Sudeste despontou como líder da expansão, o que representa 55% das novas unidades abertas, seguido pela região Sul, com 23%. Atualmente, a rede totaliza 64 lojas, 106 unidades Home Office Prime e 395 home office prime em todo o Brasil, com previsão de crescimento de XX% em 2025. “O foco da Clube Turismo é continuar oferecendo experiências excepcionais para nossos clientes e oportunidades de crescimento sustentável para os franqueados”, afirma Ana Virginia Falcão, CEO da rede. Inovação Tecnológica e Crescimento Estratégico Além da expansão física, a Clube Turismo prepara o lançamento do Ecossistema Web Multiagências em Plataforma Integrada do Brasil, previsto para o primeiro semestre de 2025. A ferramenta, que reunirá algoritmos avançados, geolocalização e inteligência artificial, promete revolucionar a jornada digital no turismo. “Esse será nosso maior investimento em tecnologia até hoje, projetado para transformar a jornada digital no turismo. Queremos oferecer uma plataforma ágil e inteligente que impulsione vendas e engajamento”, explica a executiva. A estratégia da rede para 2025 também inclui o fortalecimento de ações de marketing, a ampliação da presença em eventos e premiações do setor, além de um compromisso contínuo com a excelência no atendimento ao cliente. By Texto & Imagem Assessoria e Comunicação Foto: Divulgação
Expo Turismo Paraná está com as inscrições abertas
A melhor feira b2b de Turismo do Paraná acontece na capital mais inteligente do mundo As inscrições para participar da Expo Turismo Paraná já estão abertas. Podem se inscrever agentes de viagens e demais profissionais do trade turístico gratuitamente pelo site do evento www.expoturismoparana.com.br até o dia do evento. Após inserir dados pessoais e profissionais no sistema, o participante receberá sua confirmação de inscrição pelo site, além de sua credencial. “O participante que levar a sua credencial impressa precisa apenas pegar o suporte na recepção do evento, evitando filas e espera”, explica a coordenadora da ABAV-PR, Priscila Amaral. É importante salientar que o participante deverá pertencer a uma das quatro categorias profissionais do evento: agente de viagens, operador de turismo, profissional do trade turístico ou imprensa. Por ser um evento b2b, não são permitidos menores de 16 anos. A Expo Turismo Paraná, um dos maiores eventos do Sul do país, está em sua 29ª edição e vai ocorrer nos dias 27 e 28 de março de 2025 no Viasoft Experience, em Curitiba(PR). Com quase 30 anos de história, a feira consolidou-se como o melhor evento B2B de turismo do Estado, atraindo um público qualificado do mercado do turismo. A programação contará com palestras que vão abordar as principais tendências do turismo, oferecendo assuntos contemporâneos e inovadores. Além disso, caravanas de agentes de viagens de diversas regiões do Brasil já estão previstas. Assim como também caravanas de outros países como o Paraguay. Em sua abertura, o evento trará uma surpresa, proporcionando aos participantes um novo olhar sobre o turismo paranaense e reforçando ainda mais sua importância no cenário nacional. Serviço: Expo Turismo Paraná Data: 27 e 28 de março de 2025 Local: Viasoft Experience, Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5300, Campo Comprido, Curitiba, PR Inscrições: https://www.expoturismoparana.com.br/visitar/inscreva-se Informações: https://www.expoturismoparana.com.br ou (41) 3223 3411 By Flamma Comunicação Foto: Luis Batista
O Futuro do Agente de Viagens na Era da Inteligência Artificial
Com a chegada do Operator, como os profissionais do turismo podem se reinventar? A revolução digital no turismo avança rapidamente, e uma das maiores apostas da OpenAI atualmente é o Operator, um sistema de inteligência artificial em fase de testes nos Estados Unidos, projetado para realizar reservas e montar roteiros personalizados de forma autônoma. Mas, diante dessa transformação, surge um questionamento essencial: qual será o papel do agente de viagens no futuro? Assim como aconteceu em outros setores, a IA não elimina a necessidade de profissionais qualificados—pelo contrário, ela redefine suas funções e abre espaço para um atendimento mais estratégico e personalizado. “A inteligência artificial veio para otimizar processos, mas o toque humano continua sendo insubstituível. O agente de viagens que souber aliar tecnologia e personalização terá um papel ainda mais valorizado no mercado”, afirma Wilson Silva, especialista em marketing digital e inteligência artificial. O Agente de Viagens 2.0: Do Operacional à Curadoria de Experiências A automação das tarefas operacionais significa que o agente de viagens pode se tornar um curador de experiências, focando no que realmente importa para o cliente. Embora a IA consiga sugerir destinos com base em dados, só um profissional entende as nuances emocionais, culturais e até mesmo os detalhes subjetivos que fazem toda a diferença em uma viagem. Para se destacar nesse novo cenário, o agente de viagens precisa assumir um papel mais consultivo e estratégico, oferecendo: ✅ Personalização avançada – Recomendações que vão além dos algoritmos, baseadas no estilo de vida, preferências e expectativas do viajante. ✅ Gestão de imprevistos – Soluções rápidas para problemas como cancelamentos, mudanças climáticas ou problemas com reservas. ✅ Experiências exclusivas – Sugestões de roteiros que não aparecem nos buscadores tradicionais, criando diferenciação. ✅ Conexão humana – Atendimento próximo, acompanhamento pré e pós-viagem e um toque de empatia que a IA ainda não consegue replicar. Dominar a IA: A Nova Habilidade Fundamental Os agentes de viagens que souberem trabalhar com a IA, e não contra ela, terão uma grande vantagem competitiva. Ferramentas como o Operator podem otimizar processos, reduzir o tempo gasto em tarefas burocráticas e permitir que o profissional se concentre na entrega de valor real ao cliente. “O profissional que dominar as ferramentas de IA para potencializar sua atuação não será substituído, mas sim elevado a um novo patamar dentro do turismo. A tecnologia não é inimiga, e sim um aliado poderoso para quem souber usá-la estrategicamente”, destaca Wilson Silva. 🔹 Uso estratégico da IA – Aprender a utilizar sistemas inteligentes para agilizar processos e oferecer opções mais precisas. 🔹 Marketing digital e presença online – Construir autoridade nas redes sociais e plataformas digitais para atrair clientes. 🔹 Storytelling e marketing de experiência – Criar conteúdos que inspirem os viajantes e transformem simples roteiros em sonhos realizáveis. 🔹 Consultoria especializada – Utilizar dados da IA para oferecer um atendimento ainda mais personalizado e consultivo. Workshops e Treinamentos: Preparando Profissionais para o Futuro Com ampla experiência na aplicação da inteligência artificial no marketing e nos negócios, Wilson Silva ministra workshops e treinamentos personalizados para empresas do setor de turismo, abordando de forma prática e técnica como os profissionais podem se adaptar e usar a IA a seu favor. Esses treinamentos incluem estratégias de posicionamento digital, uso de ferramentas de automação, personalização de atendimento e marketing de experiência. “Meu objetivo nos workshops é mostrar, na prática, como os agentes de viagens podem integrar a inteligência artificial ao seu trabalho e se diferenciar no mercado. Quem entender esse movimento antes dos concorrentes sairá na frente”, reforça Wilson. Conclusão: IA Não Substitui Emoção – O Agente de Viagens Como Arquiteto de Sonhos A tecnologia pode ser um grande facilitador, mas o toque humano continua sendo insubstituível. No futuro, os agentes de viagens que souberem equilibrar eficiência tecnológica com personalização e consultoria estratégica serão os mais bem-sucedidos. A IA pode montar roteiros, mas é o agente de viagens que dá alma a cada jornada. Sobre Wilson Silva Wilson Silva é especialista em marketing digital e inteligência artificial, formado em Marketing, mestre em Gestão de Negócios pela FIA e com MBA em Inteligência Artificial. Atua com treinamentos, mentorias individuais e corporativas e desenvolve projetos personalizados nas áreas de IA e marketing digital. É criador do canal IA na Vida Real no YouTube (https://www.youtube.com/@ianavidareal01), onde compartilha insights sobre o impacto da inteligência artificial no dia a dia e nos negócios. Também mantém o perfil no Instagram @wilsonsilva_mkt, onde publica conteúdos estratégicos sobre IA e marketing digital. Para mais informações, acesse: www.wilsonsilva.net.br By Wilson Silva Foto: Divulgação
Pesquisa sobre desempenho da hotelaria paulista em janeiro revela sinais positivos
A 55ª edição da sondagem, iniciada em julho de 2020, confirma o acerto da ABIH-SP em coletar, tabular e analisar dados próprios e assim, poder compará-los com outras fontes. Objetivo principal: monitorar, com autonomia e precisão, a produtividade do setor. Confira a íntegra do relatório. Janeiro/25 apresentou retração no indicador Taxa de Ocupação, se comparado com Dezembro/24, mas subiu, se comparado com o exercício anterior (Jan/24). A Diária Média apresentou um interessante aumento, se comparada a Dezembro/24 e também ao exercício anterior. Já o RevPar, apesar de mostrar uma retração em relação a Dezembro/24, foi superior ao exercício passado (Jan/24). Nesta Edição, alguns demonstrativos do fechamento do ano de 2024 foram preservados, para fixação da informação. Houve resposta de 13 MRTs – apenas duas sem retorno: Planalto Paulista e Oeste Paulista (Terra do Sol). Esta última, surpreendentemente, sem retorno neste mês. No resultado de Janeiro/25, a MRT Nordeste Paulista deixa de ser independente e junta-se à MRT Alta Mogiana. Esta, por sua vez, aumenta a representatividade amostral, incorporando os dados da Nordeste. A MRT Alta Mogiana passa de 6% para 9,39% em representatividade na amostra. Em Janeiro/25, oito MRTs apresentaram queda na TO, apenas uma com queda na DM e seis com retração no RevPar. Destaques positivos para as MRTs Vale do Rio Grande, Circuito das Águas, Litoral Norte e Litoral Paulista – todas focadas na atividade de Lazer. O desempenho aquém do esperado ocorreu nas MRTs Vale do Paraíba – Serra, Capital Paulista e Capital Expandida (Grande SP), com uma significativa retração na TO. Já as diárias médias apresentaram boa evolução – apenas a MRT Sudoeste Paulista apresentou queda em relação a Dezembro/24. Destaques positivos para Vale do Rio Grande, Circuito das Águas, Litoral Norte e Litoral Paulista. Apesar de as diárias terem subido e as taxas de ocupação terem caído em mais de metade das MRTs, o RevPar acompanhou o movimento da TO, caindo em seis MRTs. Destaques negativos: MRT Coração Paulista, Capital Paulista, Capital Expandida, Vale do Paraíba – Serra. Já os positivos ocorreram nas MRTS Vale do Rio Grande, Circuito das Águas, Litoral Norte e Litoral Paulista. Em Fevereiro, tendência é de Lazer aquecido e Corporativo em média-baixa. Na análise da relação funcionários X Uhs, Janeiro/25 apresentou índice 0,51, retraindo 1,92% em relação a dezembro/24. Na comparação com Julho/20 (início da série), a queda acumulada passou para 0,09 pontos (–15,00%), depois de atingir o mesmo índice do início do estudo no 33º mês. Apesar da expectativa da contratação de mão de obra (MO) extra no Lazer, este fato não representou relevância no resultado final. Pelo último mês seguido, os resultados da pesquisa sobre a oferta de Uhs adaptadas para portadores de mobilidade reduzida foram mantidos, para fixação da informação. Os resultados são satisfatórios quanto ao que recomenda o decreto 11303 sobre o tema. A ABIH-SP recomenda atenção à adaptação de unidades e adequação à lei. A partir de Março/25, nova consulta será realizada e tabulada para comparação com o resultado inicial. Nesta edição, a ABIH-SP apresenta também os indicadores de categoria (Econômico, Midscale e Upscale) e de posicionamento principal do hotel (Corporativo, Lazer ou Ambas Opções). Ambos exibem altas e baixas, de acordo com as respostas tabuladas. Estas informações são relevantes para análise do desempenho dos hotéis por categoria e atividade principal. Há também os resumos anuais por MRT para comparativo de evolução desde 2020. O comparativo dos três principais indicadores tem referência desde 2019 para comparação e referência. Nos indicadores de relação despesas X receita, os resultados apresentaram estabilidade, indicando melhora. Já os resultados da proporção de despesas em relação às receitas dos hotéis apresentaram dados preocupantes. A faixa de >90% apresentou o maior valor desde o início da série, chegando a 12,66%. A faixa de 60% a 70% foi a maior já apurada, com 24,05% dos hotéis enquadrados nela. Porém, o que é alarmante é que a média de 61,17% de Novembro/24 aumentou para 63,67% em Dezembro/24 e agora, neste Janeiro/25, chegou a 67,84%. Há um claro achatamento da rentabilidade dos hotéis, apesar de a DM ter subido. A média das despesas, neste mês, foi de 63,67% contra 61,17%, indicando uma retração de rentabilidade estimada; 36,33% contra 38,83% auferidos no mês anterior. Neste fechamento, também se repete o gráfico da média anual das despesas para uma melhor referência e comparação. Pelo terceiro mês consecutivo, a pesquisa faz menção ao Portal do Hoteleiro. A ABIH-SP perguntou aos associados se já acessaram o portal; quais editorias são mais relevantes para o negócio e sobre as dificuldades da gestão hoteleira com fornecedores. Vai acessar: 20,63% em novembro; 29,63% em dezembro e 25,32% em janeiro. Não acessou: 38,10% em novembro; 25,93% em dezembro e 22,78% em janeiro. Já acessou: 41,27% em novembro; 44,44% em dezembro e 51,90 em janeiro. Quanto à relevância das editorias para a propriedade do associado, destaque para MKT & Vendas; Tecnologia e Reservas, conforme consta no gráfico comparativo entre novembro/24 a janeiro/25. A editoria de menor interesse é A&B, com apenas 6,77%. Mais informações no final da matéria. Sobre as dificuldades com fornecedores, seguem os percentuais em ordem crescente: Associativismo: 1,78%. Estoque: 2.54%. Recepção: 3,90%. Compras: 6,06%. Reservas: 7,36%. Eventos: 7,36%. Tecnologia: 8,66%. A&B: 9,96%. MKT & Vendas: 10,39%. Manutenção:12,55%. RH: 13,55%. Governança: 15,89%. A ABIH-SP destaca a importância de responder a pesquisa. O novo corpo diretivo necessita do engajamento, que é fundamental para o fornecimento de dados, tanto de seus empreendimentos quanto da divulgação em suas bases. Indicadores iniciais com base na amostragem colhida Respostas dos associados por MRTs do Estado (15 MRTs total): 86,67% em janeiro, contra 88,58% de dezembro. Representatividade dos municípios das respostas colhidas (394 no total): 75,89% em janeiro, contra 73,35% de dezembro. Representatividade de UHS dos municípios respondentes (180.710 Uhs no total da amostra): 74,90% em janeiro, contra 89,22% em dezembro. Total de propriedades que responderam à pesquisa: 3.224 no total da amostra – 3,23% em janeiro, contra 3,41% em dezembro. Ou seja: 104 de 3224, contra 110 de 3224 em dezembro. Representatividade das Uhs das respostas, com base no
Pesquisa revela que São Paulo tornou-se o destino preferido do carnaval, desbancando estados como Rio de Janeiro e Bahia
Para 58,63% dos viajantes, colocar o pé na estrada de carro será a melhor solução, enquanto 23,7% optaram por aviões e 17,67% ônibus O feriado do carnaval é o período perfeito para quem ama cair na folia ou apenas aproveitar a folga para relaxar. Neste ano, seis em cada dez brasileiros não pretendem viajar no período, de acordo com pesquisa realizada pela Zoox Smart Data, empresa brasileira de tecnologia e inovação focada em soluções de Data Science & Analytics. Entre os brasileiros que vão colocar o pé na estrada, 35,33% escolheram a região Sudeste. Em 2025, o estado de São Paulo será o destino preferido para 34,36% dos foliões. Seguido pelo Rio de Janeiro (25,06%) e pela Bahia (14,87%). Apenas 5,67% afirmaram que passarão o período carnavalesco fora do território nacional. Esse ano, o estado de São Paulo receberá o maior número de blocos carnavalescos já registrados. Segundo o estudo, 32,78% dos pesquisados querem curtir blocos e desfiles, outros 45,36% preferem relaxar longe da folia e 21,86% vão conhecer novos lugares sem estar por perto do agito do carnaval. O levantamento também mostra que outras regiões também foram lembradas pelos entrevistados. Com o Sudeste em primeiro lugar, o Nordeste registrou 24,92%, seguido pela região Norte com 22,01%, além do Sul com 10,55% e o Centro-Oeste com 7,19%. Outro dado interessante, apurado pela pesquisa, foi que, para 58,63% dos viajantes, colocar o pé na estrada de carro será a melhor solução, enquanto 23,7% optaram por aviões e 17,67% ônibus. Em relação à hospedagem, os brasileiros ficam mais divididos entre as opções. Enquanto 33,67% devem optar por ficar em casa de amigos e familiares, 33,56% preferem se hospedar em hotéis. Já 17,82% devem ficar em pousadas e 14,94% em aluguéis de temporada. Para a maioria dos foliões, a antecipação é a palavra-chave, levando em conta que 64,86% dos entrevistados afirmaram que buscam com antecedência suas passagens aéreas e a estadia em hotéis, reflexo dos preços mais elevados para compras em cima da hora. Viajar com a família no período continua sendo a opção preferida por 46,07% dos brasileiros, enquanto 34,91% preferem curtir com os amigos, 13,57% com o(a) companheiro(a) e 5,45% sozinhos. A pesquisa teve 18.473 entrevistados e foi realizada entre os dias 7 a 13 de fevereiro. Sobre a Zoox Smart Data Presente em 4 continentes e com clientes ativos em mais de 26 países – entre eles Brasil, EUA, México, Costa Rica, República Dominicana, Panamá, El Salvador, Portugal, Irlanda e Reino Unido– a Zoox é a mais completa solução de Dados e A.I da América Latina, que enriquece e entende a experiência das pessoas em espaços físicos, respeitando a privacidade e gerando inteligência sobre dados coletados. Com dez anos no mercado, a empresa se destaca com clientes em diferentes setores da economia: hotelaria, varejo, serviços, saúde e transportes, e soma em seu portfólio marcas como Nestlé, Fórmula 1, Grupo Trigo, Multiplan, Accor Hotels, Atlantica Hotels, Windsor Hoteis, Sheraton, Blue Tree, Rede Choice, Burger King, Posto Ipiranga, Havan, Aliansce Sonae, Companhia Athletica, Bodytech, RioGaleão, 1001, Embratel, Saphyr, Vezpa, Via Varejo, Shell, Pernambucanas, Algar, Claro, Rede D’Or São Luiz, Senac, Pizza Hut; contabilizando mais de 780 marcas que fazem uso das soluções e produtos da Zoox. Site: https://zooxsmart.com/ Linkedin: https://www.linkedin.com/company/zoox-smart-data/ Instagram: https://www.instagram.com/zooxsmartdata By Bendita Imagem Foto: Freepik
Inflação da Cesta de Consumo do Turismo sobe no país e em Curitiba RM no mês de janeiro
Preços das passagens elevam inflação e pesam no bolso dos turistas A Cesta de Consumo do Turismo, indicador elaborado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná (Fecomércio PR), registrou inflação de 1,32% na média nacional em janeiro, ante uma variação do IPCA geral na ordem de 0,16%. Em Curitiba e Região Metropolitana os preços dos produtos e serviços relacionados à atividade turística sofreram uma inflação um pouco maior, de 1,66%, neste primeiro mês de 2025, ante uma deflação do IPCA geral de 0,09%. Passagem aérea foi o subitem que registrou a maior alta na capital paranaense, com elevação de 18,69%, e puxou a inflação para cima, seguida por pedágio (+2,22%) e cerveja (+1,40%). A maior baixa foi observada no subitem pacote turístico, com queda de 2,49%. No Brasil, o subitem da cesta do turismo que mais aumentou de preços em janeiro também foi passagem aérea, com elevação de 10,42%, seguida pelo cafezinho (+2,71%), aluguel de veículo (+2,66%) e hospedagem (+2,11%). Por sua vez, foram observadas reduções de preços em transporte por aplicativo (-5,95%) e vinho (-0,64%). Em 12 meses, a inflação do turismo no Brasil foi de 5,33% e vem acelerando. No Paraná, o cenário também é de aumento de preços, mas com uma inflação ligeiramente menor, de 4,79%, seguindo a tendência nacional de elevação. BOLETIM By Fecomércio PR Foto: Freepik
Skål International Brasil anuncia a constituição dos novos Comitês Internacionais e a participação de associados brasileiros
A Skål International, a maior organização mundial de Profissionais de Turismo, anunciou a constituição de seus novos Comitês Internacionais, responsáveis por promover a excelência, inovação e sustentabilidade no setor de viagens e turismo global. O Skål Internacional Brasil tem o orgulho de anunciar a participação dos associados brasileiros que foram selecionados e contribuirão com sua expertise em cinco diferentes Comitês. Os skålegas brasileiros que integrarão os Comitês Internacionais são: Governance, Statutes And By-Laws Committee (Governança, Estatutos e Regulamentos): Gregório Polaino (Skål Internacional São Paulo); Media, Public Relations, Branding and Marketing Committee (Mídia, Relações Públicas, Branding e Marketing: João Carvalho de Araujo (Skål Internacional Manaus); Technology Committee (Tecnologia): Tadeu Cunha (Skål Internacional São Paulo); Congresses, International Meetings & Sponsorships Committee (Congressos, Reuniões Internacionais e Patrocínios): Walter Teixeira (Skål Internacional São Paulo), já era representante em 2024 e foi reconduzido; Trade Shows, Global Partnerships and Advocacy Committee (Feiras de Negócios, Parcerias Globais e Defesa de Princípios): Lawrence Reinisch (Skål Internacional São Paulo), já era representante em 2024 e foi reconduzido. A constituição desses Comitês reforça o compromisso da Skål International com a governança, sustentabilidade, inovação tecnológica, desenvolvimento de associados, parcerias globais e defesa de princípios. Os nove Comitês criados são compostos por 10 a 12 integrantes, representantes de 14 regiões do planeta, garantem uma ampla representatividade e colaboração, promovendo questionamento, discussões e soluções eficazes para os desafios do setor. A Skål Internacional Brasil parabeniza os skålegas selecionados e reafirma seu apoio para o sucesso das iniciativas e projetos que serão conduzidos por esses Comitês, fortalecendo a posição do Brasil no cenário turístico internacional. “Os skålegas brasileiros, com sua vasta experiência e dedicação, representam com excelência o Brasil nos Comitês Internacionais da Skål, contribuindo para o fortalecimento do turismo global e o crescimento contínuo da nossa organização”, afirma Vera Lucia de Camillis, presidente da Skål Internacional Brasil. Depoimentos dos skålegas brasileiros integrantes dos comitês internacionais da Skål “Integrar o Comitê de Governança, Estatutos e Regulamentos da Skål Internacional é uma honra e uma responsabilidade imensa. Minha atuação visa contribuir para o fortalecimento das práticas de governança e assegurar que os Estatutos e Regulamentos estejam sempre alinhados com os melhores padrões globais. Acredito que uma governança sólida é essencial para o crescimento sustentável da nossa organização e para o desenvolvimento contínuo do turismo mundial”, diz Gregório Polaino (Skål Internacional São Paulo). “Fazer parte do Comitê de Mídia e Marketing da Skål Internacional é uma oportunidade incrível para promover nossa marca globalmente. Minha missão será intensificar a presença do Skål nas mídias e fortalecer nossa imagem, utilizando estratégias inovadoras de comunicação e campanhas impactantes que reflitam a excelência do nosso setor”, destaca João Carvalho de Araujo (Presidente do Skål Internacional Manaus). “Assumir um papel no Comitê de Tecnologia me permite contribuir diretamente para a transformação digital do Skål International. Estou entusiasmado em ajudar a desenvolver novas plataformas e ferramentas que facilitarão a comunicação e o engajamento entre os membros, promovendo uma experiência mais conectada e dinâmica”, declara Tadeu Cunha (Skål International São Paulo). “Participar outra vez do Comitê de Congressos é um desafio gratificante. Pretendo colaborar para que nossos congressos e eventos mantenham o alto nível de qualidade, profissionalismo e inovação que sempre caracterizaram a Skål, além de trabalhar para atrair mais patrocínios de atores globais que possibilitem o crescimento contínuo da nossa rede”, antecipa Walter Teixeira (Past-President do Skål Internacional São Paulo). “Contribuir no Comitê de Feiras de Negócios, Parcerias Globais e Defesa de Princípios é uma grande responsabilidade e um privilégio. Estou comprometido em fortalecer as conexões globais da Skål, identificar desafios do setor e promover parcerias estratégicas que beneficiem nossos membros e impulsionem o turismo internacional, sem esquecer de defender os grandes princípios morais, e preservar os interesses das sociedades afetadas por esse processo. Em 2023 e 2024 já foi realizado um grande trabalho de Combate ao Tráfico de Pessoas/Fight Against Human Trafficking, complementa Lawrence Reinisch (Skål Internacional São Paulo e diretor de Relações Internacionais do Skål Brasil). “Estou muito orgulhosa do engajamento desses skålegas brasileiros na composição dos nos novos Comitês Internacionais. Além de serem atuantes no Brasil, agora avançaremos cada vez mais rumo à integração latino-americana, para a valorização do Bien Recibir”, finaliza Vera de Camilles, presidente da Skål Internacional Brasil. Sobre o Skål International: Fundado em 1934 em Paris, o Skål International é a maior rede mundial de Profissionais do Turismo, presente em 85 países, com mais de 12.000 membros. No Brasil congrega 120 profissionais em Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Manaus. Promovendo networking e amizade, a organização incentiva o turismo responsável e a colaboração global. By Agência Amigo – Comunicação Integrada Foto: Lawrence Reinisch
Retomada da exigência de vistos e falta de comunicação do governo preocupa setor do Turismo, aponta FecomercioSP
Estadunidenses, canadenses e australianos precisarão de autorização para entrar no Brasil a partir de 10 de abril; Entidade atua pela revogação da medida no Congresso A retomada da exigência de vistos para cidadãos portadores de passaportes dos Estados Unidos, Canadá e Austrália contrasta com a estratégia de fortalecimento do setor de Turismo brasileiro. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), que é contra a medida, ressalta que essa política pode gerar impactos negativos para a competitividade do setor, principalmente em relação aos demais países sul-americanos. A Entidade tem se mobilizado pela revogação da decisão e pede uma orientação clara do governo para não prejudicar o ambiente de negócios do setor. De acordo com a análise da Federação, com base nos dados do Passport Index, a maioria dos países da região adota uma política de isenção de vistos para os três referidos países, permitindo estadias entre 90 e 180 dias. A única exceção é na relação entre Chile e Austrália [tabela 1]. [TABELA 1] COMPARAÇÃO DE DESTINOS E PASSAPORTE Fonte: Passport Index Os negócios são afetados diretamente pela obrigatoriedade do visto, já que a facilidade de entrada é um fator determinante para a realização de eventos e feiras internacionais. Com essa burocracia, a atratividade nacional será reduzida como destino para esses eventos — especialmente em comparação com países como a Colômbia, que oferecem incentivos adicionais. Assim como exigir o visto da tripulação aérea, contrariando o decreto de 1995 que segue uma convenção internacional de aviação, que compromete a operação das companhias estrangeiras. Caso o visto seja obrigatório para a substituição dos tripulantes, corre-se o risco de cancelamentos de voos para o País. O custo adicional para a obtenção do visto deve refletir na escolha dos visitantes também. O valor estimado será de aproximadamente US$ 80 por pessoa. No caso de uma família formada por quatro pessoas, o custo ultrapassaria US$ 300 — valor que poderia ser investido em diárias de hotéis ou resorts em destinos concorrentes que não exijam visto. Além disso, a FecomercioSP demonstra preocupação com a falta de clareza do governo federal quanto às diretrizes voltadas para os visitantes e os agentes do Turismo, o que compromete a plena eficiência dos serviços e pode ocasionar transtornos, principalmente para os visitantes estrangeiros que precisam do visto brasileiro. Impactos pelo mundo Com a posse do presidente Donald Trump nos Estados Unidos, o argumento de utilizar as mesmas medidas vem crescendo. No entanto, há um desequilíbrio na relação de fluxo de turistas. Segundo dados da Embratur, em 2023, ingressaram no Brasil 668,5 mil turistas norte-americanos, enquanto 1,63 milhão de brasileiros viajaram para os Estados Unidos, de acordo com o painel do governo norte-americano (NTTO) — fluxo quase 2,5 vezes maior no sentido inverso, apontando a desvantagem competitiva para o Turismo nacional, que deve ser avaliada da perspectiva econômica. Cálculos da FecomercioSP com base nos dados da Embratur indicam que, no primeiro semestre de 2023, a entrada de turistas dos três países em questão totalizou 433,1 mil, um crescimento de 8% em relação ao ano anterior. No período de julho a novembro, dado mais recente disponível, o aumento foi de 9,4% [tabela 2]. [TABELA 2] ENTRADA DE TURISTAS NO PAÍS Elaboração e Cálculos: FecomercioSP Exemplo recente do quanto a exigência de visto pode ser danosa ao Turismo vem do México. Segundo o portal Expansión, a introdução do visto para brasileiros no país, em 2022, resultou na perda de quase 60 mil turistas em apenas cinco meses. Como consequência da exigência, o Brasil deixou, pela primeira vez em uma década, o ranking dos dez maiores emissores de viajantes para o México. Além disso, a exigência da autorização pode afetar diretamente o setor em regiões fronteiriças. Os turistas que visitam as Cataratas do Iguaçu, por exemplo, poderão ser impedidos de cruzar a fronteira para o lado brasileiro se não tiverem o visto necessário, o que representa uma perda potencial de visitantes e de receita para o Comércio e os Serviços locais. Diante desse cenário, a FecomercioSP reforça a necessidade de uma orientação clara por parte do governo federal sobre a reintrodução da exigência e recomenda a manutenção da isenção de vistos. Caso a medida não seja revista, a Entidade seguirá mobilizada para a aprovação do Projeto de Decreto Legislativo (PDL) 140/23 no Congresso Nacional, que busca revogar a exigência. Garantir a competitividade do Turismo brasileiro, alinhar as melhores práticas internacionais e incentivar o crescimento econômico mediante a atração de turistas estrangeiros são prioridades fundamentais para o desenvolvimento do setor. Sobre a FecomercioSP Reúne líderes empresariais, especialistas e consultores para fomentar o desenvolvimento do empreendedorismo. Em conjunto com o governo, mobiliza-se pela desburocratização e pela modernização, desenvolve soluções, elabora pesquisas e disponibiliza conteúdo prático sobre as questões que impactam a vida do empreendedor. Representa 1,8 milhão de empresários, que respondem por quase 10% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro e geram em torno de 10 milhões de empregos. By FecomercioSP Foto: Freepik