Tecnologia da Larian reduz até 80% dos custos operacionais e aumenta a agilidade no atendimento em agências de viagem
Fundada em 2024, em São Paulo, a Larian, startup especializada em inteligência artificial para o setor de turismo, vem ganhando espaço no mercado de turismo ao oferecer soluções de inteligência artificial voltadas a tarefas que antes exigiam processos manuais. Em pouco mais de um ano, a startup afirma já atender mais de 100 agências de viagem no Brasil, com impacto direto na redução de custos e no tempo de resposta aos clientes.
A empresa aponta que seus clientes chegam a registrar reduções de até 80% nos custos operacionais e ganhos de 90% em agilidade no atendimento. Ainda assim, especialistas ressaltam a importância de avaliar com cautela esses números, já que variáveis como etapas do processo analisadas, tempo de aplicação e perfil das agências podem influenciar diretamente os resultados.
A tecnologia da Larian se baseia em agentes de inteligência artificial treinados especificamente para rotinas do setor de turismo. Esses agentes são capazes de executar desde a busca e emissão de passagens até a gestão de reservas, além de realizar atendimentos automatizados por canais como e-mail e WhatsApp. A proposta é que atividades de alto volume e baixa complexidade sejam automatizadas, permitindo que os profissionais concentrem esforços em relacionamento e consultoria personalizada.
Segundo Bruno Bazoti, fundador e CEO da Larian, a automação representa uma mudança estrutural para o setor. “A inteligência artificial tem o potencial de liberar as equipes de atividades repetitivas e devolver às agências o foco estratégico na criação de experiências de viagem”, afirma. Para ele, a tecnologia deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser uma necessidade de sobrevivência no mercado.
Sobre a Larian
A Larian é uma startup especializada em inteligência artificial para o setor de turismo. Fundada em agosto de 2024, a empresa já conta com mais de 100 agências clientes ativas e reduziu em até 80% os custos operacionais dessas empresas com automação via IA. A Larian atua de forma integrada com mais de 200 companhias aéreas e oito programas de milhas. A operação da empresa é 100% digital, com IA que integra canais como WhatsApp, e-mail e plataformas de emissão. A Larian está em expansão para o mercado internacional, com sede secundária no Canadá.
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Foto: Divulgação